Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop

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§ 1 Definitionen

1. Preis – der Bruttopreis in Euro, der die gesetzliche Mehrwertsteuer und ggf. Verbrauchssteuern umfasst, den der Kunde dem Verkäufer für das Produkt zahlen muss.

2. Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

3. Lieferung – die tatsächliche Lieferung der Ware durch den Verkäufer oder eine Versandfirma an den Kunden oder die Abholung durch den Kunden im stationären Laden.

4. Versanddienstleister – Logistikunternehmen, mit denen der Verkäufer zur Lieferung zusammenarbeitet.

5. Passwort – eine individuelle Zeichenfolge, die vom Kunden bei der Registrierung gewählt wird, um Zugang zum Kundenkonto zu erhalten.

6. Kunde – eine natürliche oder juristische Person, die im Online-Shop Waren bestellt.

7. Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt (gemäß § 13 BGB).

8. Kundenkonto – ein für jeden Kunden individuell eingerichteter Bereich im Online-Shop.

9. Login – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden zur Anmeldung.

10. Newsletter – werbliche Inhalte des Verkäufers, die per E-Mail verschickt werden.

11. Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

12. Vertrag – ein Kaufvertrag gemäß § 433 BGB.

13. Digitale Inhalte – Daten in digitaler Form, z.B. Software, Musikdateien, E-Books.

14. Produkt mit digitalen Elementen – eine Ware mit integrierten oder verknüpften digitalen Inhalten oder Dienstleistungen.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops

1. Der Online-Shop ist Eigentum der Zenetar Sp. z o.o. mit Sitz in Puchały (PL), die auch als Dienstanbieter fungiert.

2. Die Nutzung des Online-Shops ist für jeden Internetnutzer über aktuelle Webbrowser möglich.

3. Der Kunde verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen.

4. Die Nutzung automatisierter Tools zur Bestellaufgabe ist untersagt.

§ 3 Registrierung im Online-Shop

1. Die Registrierung ist kostenlos und ermöglicht Zugang zu erweiterten Funktionen.

2. Sie erfolgt über ein Formular, das auf der Webseite bereitgestellt wird.

3. Kunden dürfen sich auch über externe Plattformen (z. B. soziale Netzwerke) registrieren.

§ 4 Bestellung und Vertragsabschluss

1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop sind kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

2. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande (Bestellbestätigung per E-Mail).

3. Die Bestellung kann über die Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

3. Die Zahlung kann erfolgen per:

   • Banküberweisung,

   • Kreditkarte,

   • Zahlung bei Lieferung (Nachnahme).

4. Die Zahlung ist je nach Methode sofort oder innerhalb von 1 Stunde zu leisten.

§ 6 Lieferung

1. Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Lieferzeit: 2–5 Werktage.

3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu prüfen und etwaige Schäden zu melden.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Die folgenden Bedingungen zum Widerrufsrecht entsprechen dem Originaltext inhaltlich und strukturell, wurden jedoch auf Deutsch übersetzt:

1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

   • an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren erhalten hat,

   • bei Teillieferungen: an dem der Verbraucher die letzte Ware oder Einheit erhalten hat.

3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, abgeben (z. B. per Brief oder E-Mail).

4. Die Rückgabe der Waren erfolgt an die vom Verkäufer angegebene Adresse.

5. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg.

6. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

7. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

8. Der Verbraucher hat Wertersatz zu leisten, wenn ein Wertverlust auf unsachgemäße Handhabung zurückführbar ist.

9. Das Widerrufsrecht entfällt bei:

   • individualisierten Produkten,

   • versiegelten Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,

   • digitalen Inhalten, sofern der Verbraucher zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Frist beginnt.

§ 8 Gewährleistung und Mängelhaftung

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (14 Tagen).

2. Bei Mängeln kann der Kunde Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.

3. Ist dies nicht möglich, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

§ 9 Digitale Inhalte und Produkte mit digitalen Elementen

1. Die Gewährleistung für digitale Produkte richtet sich nach den §§ 327 ff. BGB.

2. Der Verkäufer stellt Updates und Sicherheitsupdates für einen angemessenen Zeitraum zur Verfügung.

§ 10 Haftung

1. Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und für Personenschäden.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann ist.

3. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12 Eigentumsrechte und technische Anforderungen

1. Alle Eigentumsrechte an der Website, einschließlich Urheberrechte, Logos, Design und Bilder (sofern nicht von Dritten), verbleiben beim Anbieter.

2. Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Kunde einen aktuellen Browser mit aktiviertem JavaScript sowie eine Internetverbindung von mindestens 512 kbit/s verwendet.

§ 13 Nutzungseinschränkungen und Sicherheit

1. Die Nutzung des Online-Shops für rechtswidrige Inhalte oder zur Störung des Betriebs ist untersagt.

2. Der Anbieter fordert den Kunden auf, Sicherheitssoftware zu verwenden und niemals Zugangsdaten weiterzugeben.

§ 14 Bestellbeschränkungen und Stornierungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Weiterverkauf.

2. Kunden, die zuvor Bestellungen nicht abgeholt haben, können vom Kauf ausgeschlossen werden.

§ 15 Informationen über digitale Produkte und ihre Funktionalität

1. Der Verkäufer informiert den Kunden vor Vertragsschluss über Funktionen, Kompatibilität und technische Schutzmaßnahmen digitaler Waren.

§ 16 Registrierung über Dritte und elektronische Wallets

1. Kunden können sich über soziale Netzwerke oder digitale Wallets registrieren und anmelden.

2. Dabei werden nur erforderliche Daten (Name, E-Mail) übernommen. Passwörter werden nicht gespeichert.

§ 17 Großbestellungen und Zahlungsvoraussetzungen

1. Für Bestellungen über 8.000 EUR kann der Verkäufer eine Vorauszahlung verlangen.

2. In Sonderfällen kann ein alternativer Ablauf mit dem Kunden abgestimmt werden.

§ 18 Kommunikation und Zufriedenheitsumfragen

1. Der Verkäufer kann den Kunden nach dem Kauf telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Feedback einzuholen.

§ 19 Änderungen der AGB

1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

2. Änderungen werden dem Kunden mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde den Shop weiterhin nutzt.

§ 20 Datenschutz

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.

2. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 21 Schlussbestimmungen (ergänzend)

1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

2. Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften des BGB.

Empfänger: Zenetar Sp. z o.o. – support@airmhealth.de